الرئيسية عن الامانة العامة رئيس الوزراء الشكاوي اتصل بنا

إستقبال الشكاوي

الجهة المقدمة للخدمة وزارة شؤون المرأة
الإدارة العامة المقدمة للخدمة وحدة الشكاوي
الفئة المستفيدة أفراد (نساء ورجال)، ومؤسسات
رابط الخدمة الإلكتروني
وصف الخدمة - إستقبال شكاوي وحلها أو تحويلها للجهات المختصة. <r>- توجيه النساء لخدمات مناهضة العنف (وفق نظام التحويل الوطني للنساء المعنفات). <r>- تزويد صناع القرار بالوزارة وخارجها بالمعلومات الضرورية للمساهمة في تطوير الخطط والبرامج عبر رصد الشكاوي وتحليلها. <r>- تقديم مقترحات لإعداد مسودات قوانين وسياسات أو تعديلها. <r>- توعية المواطنين/ات بآليات الحصول على حقوقهم. <r>- التنسيق والتشبيك مع كافة المؤسسات الحكومية والأهلية لضمان وصول الخدمات للمواطنين/ات.


مكان تقديم الخدمة
- الوزارة. 
- مراكز تمكين النساء "تواصل"، وحدات المرأة والطفل في المحافظات (النقاط التوجيهية لخدمات مناهضة العنف).


شروط الحصول على الخدمة
مرفق بالبروشور


الوثيقة عدد النسخ


الإجراء المدة الزمنية
مرفق بالبروشور (طريقة تقديم الشكاوى غير محددة


الرسوم المبلغ
مجانية لا رسوم


الجهة الهاتف البريد الإلكتروني
وحدة الشكاوي 022423315 Info@mowa.pna.ps


النموذج
بروشور حول عمل وحدة الشكاوي
نموذج تقديم شكوى